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¿Cómo podemos ayudarte?
La ayuda para usar Ollify está dentro de la aplicación. Las guías, los consejos de campo y el asistente están a un toque una vez que inicias sesión. Esta página es la forma de llegar a las personas que hay detrás.
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Para todo lo que no puedas resolver con el administrador de tu empresa.
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El administrador de tu empresa
Crea las cuentas, decide qué puedes ver, restablece el acceso y desactiva o elimina cuentas desde la pestaña de usuarios del área de gestión de Ollify.
Soporte de Ollify
Facturación para quienes tienen permiso de facturación, algo que no funciona, la aplicación móvil y todo lo que tu administrador no pueda resolver.
Tu cuenta y tus datos
Tu empresa es la propietaria de tu cuenta
Tu cuenta pertenece al espacio de trabajo de Ollify de tu empresa. Tu empresa la crea, decide qué puedes ver y puede desactivarla o eliminarla de forma permanente. No existe la eliminación por cuenta propia, ni en la web ni en la aplicación, porque la cuenta la gestiona tu empresa.
Para eliminarla, pídeselo a tu administrador
Puede desactivar o eliminar permanentemente tu cuenta desde la pestaña de usuarios del área de gestión. Al eliminarla se quitan tu inicio de sesión y tu perfil del espacio de trabajo. Los registros que pertenecen a la empresa (trabajos, documentos firmados y el registro de auditoría) permanecen con la empresa como sus registros comerciales.
¿No puedes contactar con tu administrador?
Escríbenos desde la dirección de tu cuenta con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Confirmamos que la solicitud viene de ti, trabajamos con el administrador de tu empresa para eliminar la cuenta y te lo confirmamos por escrito cuando esté hecho.
Solicitar la eliminación de la cuentaLa aplicación móvil usa la misma cuenta
Eliminar la cuenta en la web también termina el acceso en la aplicación móvil de Ollify. Cerrar sesión en la aplicación por sí solo no elimina nada.
El mismo inicio de sesión, en tu teléfono.
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Escríbenos con «seguridad» en el asunto antes de divulgarlo en cualquier otro sitio. support@ollify.app Lee nuestra política de divulgación de vulnerabilidades